quinta-feira, 26 de junho de 2008

Grandes empresas preservam relacionamentos

"Google"...
Muito raro alguma pessoa nunca ter ouvido falar nesta marca, já que 1/6 da população mundial utiliza este site para buscas no dia-a-dia!
Estava lendo numa matéria da Exame de Abril que nos últimos 7 anos a empresa cresceu estrondosamente e mesmo assim tem mantido a cultura criada por Larry Page e Sergey Brin.
Segundo esta matéria, algo imprescindível para o funcionamento da empresa é que sejam criados pequenos grupos de trabalho para facilitar a interação e a liberdade de criação de novos projetos.
Segue a mesma idéia de uma igreja em células: há o corpo e os membros..mãos e dedos seriam os pequenos grupos...

sexta-feira, 6 de junho de 2008

Dez maneiras de como não se deve atender um cliente:

Seguindo a linha do post do Alê...

Dez maneiras de como não se deve atender um cliente:

1) Não olhe para ele enquanto explica sobre seu produto/serviço.
2) Se você estiver de mal-humor, seja generoso, compartilhe este sentimento com seu cliente.
3) Se o cliente for bonito, aproveite para dar uma cantada.
4) Ofereça todas as opções a ele, independente de sua necessidade.
5) Atenda o celular/telefone no meio da conversa toda vez que tocar.
6) Peça para ela aguardar, enquanto você navega na internet.
7) Minta sobre o produto/serviço/empresa.
8) Prometa, sem a intenção de cumprir, que irá retornar a ligação assim que possível.
9) Quando ele ligar, faça-o aguardar o maior tempo possível na linha.
10) E por fim, não se preocupe com sua aparência nem com seu modo de falar, afinal, os clientes não reparam nisso mesmo.

sexta-feira, 16 de maio de 2008

Logomarcas que transmitem o conceito

Revistas Families (Famílias) e Marriage (Casamento)...
Fonte: Blog do Cherto

sábado, 16 de fevereiro de 2008

Avião mais barato que carro!


A empresa de linhas aéreas, Gol, está com uma promoção de seu aniversário em que as passagens para os 52 destinos nacionais saem por apenas R$ 7,00. A tarifa é válida para ida e volta entre 17 de Fevereiro e 17 de Abril, no mínimo duas noites.

Estou arrumando as malas rumo ao Sul! =]


Fonte: Portal Exame

quarta-feira, 23 de janeiro de 2008

Faixa exclusiva...para motos?

Ontem, dia 22 de Janeiro, foi colocada em teste a tal da faixa exclusiva para motos, logo na avenida 23 de Maio. É tão óbvio que não ia dar certo, afinal, o trânsito que já é complicado por natureza naquela região, foi bem intenso. A CET retirou os cones às 16h e registrou 10,3Km de lentidão no dia.


Fonte: Globo

quarta-feira, 16 de janeiro de 2008

Parceria Hanzo x Claro

A empresa de mídia para serviços móveis, Hanzo, fechou um contrato com a imensa operadora de telefonia celular Claro que possui mais de 29 milhões de clientes. Serão disponiblizados 300 canais via SMS, além de atividades interativas.

Os conteúdos chegarão aos celulares dos clientes, via SMS, ao custo de R$ 0,10
por mensagem. Para interatividade, o valor será de R$ 0,31 + impostos, enquanto
cada lance do leilão reverso custará R$ 1,40.


O uso do SMS vem crescendo bastante, assim como sua eficiência. Afinal, o celular é algo bem pessoal e as pessoas praticamente não saem de casa sem ele (pelo menos eu...rs)

Fonte: Blue Bus, Baguete

quinta-feira, 13 de dezembro de 2007

5 meses de Alliance Française!

No último dia 2, completei 5 meses que estou na Aliança Francesa. Mesmo com tão pouco tempo, olho para trás e vejo o quanto aprendi até aqui. É..bastante coisa...

O legal é que é a melhor escola de francês - não é um mero slogan, é a verdade...Uma escola de etradição, que deixou de ser escola para ser uma empresa.
Entrei bem na época de mudanças internas...
E acredito que essa é a melhor época!!