Fora da rotina!

Grandes empresas preservam relacionamentos

2008-06-26T08:35:00.000-07:00

"Google"...
Muito raro alguma pessoa nunca ter ouvido falar nesta marca, já que 1/6 da população mundial utiliza este site para buscas no dia-a-dia!
Estava lendo numa matéria da Exame de Abril que nos últimos 7 anos a empresa cresceu estrondosamente e mesmo assim tem mantido a cultura criada por Larry Page e Sergey Brin.
Segundo esta matéria, algo imprescindível para o funcionamento da empresa é que sejam criados pequenos grupos de trabalho para facilitar a interação e a liberdade de criação de novos projetos.
Segue a mesma idéia de uma igreja em células: há o corpo e os membros..mãos e dedos seriam os pequenos grupos...

Dez maneiras de como não se deve atender um cliente:

2008-06-06T09:15:00.000-07:00

Seguindo a linha do post do Alê...

Dez maneiras de como não se deve atender um cliente:

1) Não olhe para ele enquanto explica sobre seu produto/serviço.
2) Se você estiver de mal-humor, seja generoso, compartilhe este sentimento com seu cliente.
3) Se o cliente for bonito, aproveite para dar uma cantada.
4) Ofereça todas as opções a ele, independente de sua necessidade.
5) Atenda o celular/telefone no meio da conversa toda vez que tocar.
6) Peça para ela aguardar, enquanto você navega na internet.
7) Minta sobre o produto/serviço/empresa.
8) Prometa, sem a intenção de cumprir, que irá retornar a ligação assim que possível.
9) Quando ele ligar, faça-o aguardar o maior tempo possível na linha.
10) E por fim, não se preocupe com sua aparência nem com seu modo de falar, afinal, os clientes não reparam nisso mesmo.

Logomarcas que transmitem o conceito

2008-05-16T06:39:00.000-07:00

Revistas Families (Famílias) e Marriage (Casamento)...
Fonte: Blog do Cherto

Avião mais barato que carro!

2008-02-16T06:09:00.000-08:00

A empresa de linhas aéreas, Gol, está com uma promoção de seu aniversário em que as passagens para os 52 destinos nacionais saem por apenas R$ 7,00. A tarifa é válida para ida e volta entre 17 de Fevereiro e 17 de Abril, no mínimo duas noites.

Estou arrumando as malas rumo ao Sul! =]

Fonte: Portal Exame

Faixa exclusiva...para motos?

2008-01-23T06:42:00.000-08:00

Ontem, dia 22 de Janeiro, foi colocada em teste a tal da faixa exclusiva para motos, logo na avenida 23 de Maio. É tão óbvio que não ia dar certo, afinal, o trânsito que já é complicado por natureza naquela região, foi bem intenso. A CET retirou os cones às 16h e registrou 10,3Km de lentidão no dia.

Fonte: Globo

Parceria Hanzo x Claro

2008-01-16T04:05:00.000-08:00

A empresa de mídia para serviços móveis, Hanzo, fechou um contrato com a imensa operadora de telefonia celular Claro que possui mais de 29 milhões de clientes. Serão disponiblizados 300 canais via SMS, além de atividades interativas.

Os conteúdos chegarão aos celulares dos clientes, via SMS, ao custo de R$ 0,10
por mensagem. Para interatividade, o valor será de R$ 0,31 + impostos, enquanto
cada lance do leilão reverso custará R$ 1,40.

O uso do SMS vem crescendo bastante, assim como sua eficiência. Afinal, o celular é algo bem pessoal e as pessoas praticamente não saem de casa sem ele (pelo menos eu...rs)

Fonte: Blue Bus, Baguete

5 meses de Alliance Française!

2007-12-13T12:42:00.000-08:00

No último dia 2, completei 5 meses que estou na Aliança Francesa. Mesmo com tão pouco tempo, olho para trás e vejo o quanto aprendi até aqui. É..bastante coisa...

O legal é que é a melhor escola de francês - não é um mero slogan, é a verdade...Uma escola de etradição, que deixou de ser escola para ser uma empresa.
Entrei bem na época de mudanças internas...
E acredito que essa é a melhor época!!

Semana boa...

2007-12-05T12:54:00.000-08:00

Depois de tanto estresse, acho que essa semana fez um tempo muito bom na minha vida...
Se não me engano, a nota do Projeto Integrado semestral da facul foi a melhor das turmas do 2º semestre, por pouco não peguei exame numa matéria, descobri que minha Universidade fez convênio com o PraValer, vou fazer uma academia firmeza por conta do meu irmão, tive uma idéia legal aprovada no trampo, vou ter férias no fim de ano....sei lá mais o que...tanta coisa! :)
É! As coisas mudam...ainda bem...rs

Câmbio corinthiano 2008

2007-11-06T05:08:00.001-08:00

Mesmo eu tendo sido corinthiano há um tempo, a idéia é show de bola... ;)

Planeje sua vida

2007-10-26T11:43:00.000-07:00

Prefira a empregabilidade em longo prazo do que a segurança no emprego. Não, não é mais uma dessas frases feitas, de impacto e que nos deixam de cabelo em pé. É para refletir - e ainda - mudar a postura frente à nova realidade do mercado de trabalho.
Não esqueça: Você é o dono de sua vida e da sua carreira! O que não significa que deve mudar de emprego a todo momento e fazer de cada empresa apenas mais um degrau rumo a sua escalada para o sucesso. Porém, carreira e vida pessoal andam de mãos-dadas, juntinhas, praticamente grudadas, portanto temos de pensar em um Projeto de Vida e não somente na parte profissional.
Pense naquilo que você faz, já fez ou pretende fazer. Convido você agora a traçar um rumo para seus sonhos e transformá-los em ação.

1. Quem sou eu? Essa é a perguntinha básica de qualquer projeto de vida. Poucas pessoas pensam em suas atitudes, ponderam sobre seus pontos fortes e aqueles que precisam desenvolver, seu propósito de vida ou realização de sonhos. Faça uma avaliação honesta sobre você mesmo. Faça perguntas como: - O que eu gosto de fazer que faria até de graça? O que me deixa impaciente, ansioso e pouco produtivo? Tenho medo de quê? Sou feliz hoje? A lista de perguntas é pessoal e intransferível, crie a sua e comece a traçar um perfil de quem é a pessoa que sou e a que quero ser.

2. Visualize o futuro. Faça um pequeno exercício de visualização.
Tente imaginar o futuro, sua situação profissional, financeira, amorosa, familiar, saúde e espiritual. Vá longe! Sonhe com a situação ideal! Imagine um futuro perfeitamente realizável.
Faça um exercício sério sobre sua vida no futuro e depois escreva no papel o que você visualizou.

3. Crie uma rede de relacionamentos. Os melhores empregos não são preenchidos com anúncios em classificados de jornal, as melhores oportunidades para sua promoção não estão somente na labuta do dia-a-dia. Crie um método para gerenciar seus relacionamentos.
Tenha o hábito de se comunicar com seus contatos, pode ser através de e-mail enviando algum artigo interessante, promovendo encontros, enfim; existem diversas maneiras de estar sempre na lembrança de quem pode lhe ajudar na sua carreira e na sua vida.
Não seja interesseiro e procure amizades somente com pessoas do alto escalão. É um erro gravíssimo! E essa relação deve de ser de mão dupla: você também deve ajudar os outros e ser um importante contato na rede de outra pessoa. Deve ser uma relação ganha-ganha.

4. Tenha metas. Lembre-se que temos de ter metas de curto, médio e longo prazo, e que as mesmas devem ser flexíveis. Nada de fechar a mente e ficar dando “murro em ponta de faca”, pois as circunstâncias de vida mudam a todo instante, o que não significa que temos de deixar tudo ao acaso.

5. Cuide bem do seu Money. Dedique uma atenção especial a este quesito, pois todos temos diferentes fases na vida. A vida de solteiro é muito diferente do que a vida de casado, que é diferente com filhos na faculdade, por exemplo.
Dedique tempo e estudo nessa área afinal ninguém mais quer ser aposentado do INSS e são muitas as possibilidades de investimento. Poupar nada mais é do que um hábito mesmo que em pequenos valores, mas que no futuro pode fazer uma grande diferença.
Anote despesas, seja organizado, pois o tempo passa e a hora certa de preparar sua aposentadoria é quando você inicia a sua carreira.

6. Espere o imprevisível. Planejar é bom, é ótimo, mas não espere um céu de brigadeiro, pois turbulências ocorrerão. Nada é estático, podemos perder o emprego, ter algum problema de saúde ou financeiro. Somos seres finitos e sob certos aspectos muito sensíveis a chuvas e trovoadas.
Riscos existem e devem ser gerenciados, muitos são previsíveis e podem ser evitados. A questão é: Como você lida com o risco? Quais são aqueles que valem ou não à pena correr. Somente você tem a sua resposta.

Viver dá trabalho, não é fácil, mas fica ainda mais difícil sem qualquer tipo de planejamento.
Que tal fazer agora o seu!

Paulo Araújo - palestrante e escritor. Autor de Motivação - Hoje e Sempre (editora Qualitymark), entre outros livros

Heureux anniversaire

2007-10-19T14:15:00.000-07:00

Meio que pisei na bola hoje.. O.o
É aniversário de um dos caras que mais admiro, o Alê
Deixei apenas um scrap...mas aí vai meus parabéns pro cabeção...
Já agradecendo por todas os conselhos, os milhares de litros de gasolina gastos em carona e da enorme paciência de me aguentar...rs
Deus te abençoe, manézão!!!

Competências

2007-10-17T05:21:00.000-07:00

Segunda-feira - 15/10 - assisti a uma palestra do Cláudio Nieszlinger, conhece?

O Claudio é executivo de Recursos Humanos, formado em Adm. Empresas pela FEA/USP e com 21 anos de experiência profissional, concentrados na Unilever e na Microsoft, da qual foi o Diretor de Recusros Humanos, até Abril/07.

Achei muito interessante o assunto que ele trouxe - desenvolvimento de competências.

Ele comentou sobre o porque de as pessoas trocarem de emprego tão rapidamente hoje em dia...não tanto pelo dinheiro, mas sim pela falta de reconhecimento profissional.

Faz parte de uma organização que envolve pessoas: já que nem todo mundo é completamente correto, então é bom que haja um feedback dos supervisores/gerentes/diretores/presidentes para seus subordinados e vice-versa.

Além dessa avaliação do próximo, ele falou algo bem legal sobre auto-crítica. Saber enxergar os pontos que temos a desenvolver através de situações que nos incomodam no decorrer de um dia. E a partir daí, sair da sua zona de conforto rumo à um aperfeiçoamento pessoal.

Fala sério, o cara manja demais...

Sabe quando você está com preguiça de escrever?

2007-10-09T09:30:00.001-07:00

Pois é, estou assim hoje....rs

Hadikali

2007-10-01T15:10:00.000-07:00

Esse finde fui no Hopi Hari com uns amigos...(um deles acabou perdendo o horário), mas mesmo assim estávamos em seis.

Se não me engano foi o último dia da Hora do Horror - meio sem graça perto das Noites do Terror do Playcenter.

Pra nossa alegria o parque estava incrivelmente lotado...cheio de escolas..chegamos a fazer amizade com umas minas de Curitiba/PR - que viajaram 8 horas para poder curtir...

Acho que se eu somar o tempo de diversão nos brinquedos vai dar uma média de 5 minutos...

enquanto o tempo de fila pode ultrapassar facilmente 7 horas...

Pelo menos pulei de Hadikali (ou Skycoaster)...primeira vez...acho que o próximo passo é saltar de pára-quedas...

Sensacional

2007-09-22T07:41:00.000-07:00

Não quero alguém que morra de amor por mim...
Só preciso de alguém que viva por mim, que queira estar junto de mim, me abraçando.
Não exijo que esse alguém me ame como eu o amo, quero apenas que me ame, não me importando com que intensidade.
Não tenho a pretensão de que todas as pessoas que gosto, gostem de mim...
Nem que eu faça a falta que elas me fazem, o importante pra mim é saber que eu, em algum momento, fui insubstituível...
E que esse momento será inesquecível...
Só quero que meu sentimento seja valorizado.
Quero sempre poder ter um sorriso estampando em meu rosto, mesmo quando a situação não for muito alegre...
E que esse meu sorriso consiga transmitir paz para os que estiverem ao meu redor.
Quero poder fechar meus olhos e imaginar alguém...
e poder ter a absoluta certeza de que esse alguém também pensa em mim quando fecha os olhos, que faço falta quando não estou por perto.
Queria ter a certeza de que apesar de minhas renúncias e loucuras, alguém me valoriza pelo que sou, não pelo que tenho...
Que me veja como um ser humano completo, que abusa demais dos bons sentimentos que a vida lhe proporciona, que dê valor ao que realmente importa, que é meu sentimento...
e não brinque com ele.
E que esse alguém me peça para que eu nunca mude, para que eu nunca cresça, para que eu seja sempre eu mesmo.
Não quero brigar com o mundo, mas se um dia isso acontecer, quero ter forças suficientes para mostrar a ele que o amor existe...
Que ele é superior ao ódio e ao rancor, e que não existe vitória sem humildade e paz.
Quero poder acreditar que mesmo se hoje eu fracassar, amanhã será outro dia, e se eu não desistir dos meus sonhos e propósitos, talvez obterei êxito e serei plenamente feliz.
Que eu nunca deixe minha esperança ser abalada por palavras pessimistas...
Que a esperança nunca me pareça um NÃO que a gente teima em maquiá-lo de verde e entendê-lo como SIM.
Quero poder ter a liberdade de dizer o que sinto a uma pessoa, de poder dizer a alguém o quanto ele é especial e importante pra mim, sem ter de me preocupar com terceiros...
Sem correr o risco de ferir uma ou mais pessoas com esse sentimento.
Quero, um dia, poder dizer às pessoas que nada foi em vão...
Que o amor existe, que vale a pena se doar às amizades a as pessoas, que a vida é bela sim, e que eu sempre dei o melhor de mim...
E que valeu a pena.

Mário Quintana1906 - 1994

Pense bem!

2007-09-14T15:05:00.000-07:00

Parei um tempo esses dias pra refletir mais sobre o que fazer da vida, sobre a publicidade e o que eu espero dela (e o que ela aguarda de mim).
Parece tudo tão simples...muitas vezes me convenço de que é, pois para fazer algo extraordinário, algo marcante, muitas vezes é só refrescar um pouco a me nte, relaxar e pensar duas vezes pra ter certeza de que o passo dado é realmente o melhor a ser dado.

Incrível é ver alguns exemplos de pessoas super admiradas....mais incrível é saber como elas chegaram lá...
Pensar um pouco em suas escolhas não faz mal...rs

criatividade + conceito social

2007-09-11T08:34:00.001-07:00

http://www.infoglobo.com.br/premio9/jovens.asp

Bem legal o anúncio acima feito pelos alunos de Comunicação Social da ESPM - RJ.
Foi tirado do 9º prêmio de propaganda O Globo no site indicado acima.
Não precisa exagerar para ser criativo...aliás, raramente algo exagerado é criativo (exceto em termos de produção), mas tem que ser algo bem simples e claro!

Metrô às 7h30

2007-09-04T09:50:00.000-07:00

Estou inconformado com o metrô às 7h30 da manhã... O.o

não com o metrô em si, que é uma solução e tanto para a locomoção de milhares(ou milhões) de pessoas do trabalho - casa - faculdade.

Como é possível ter pessoas "cecezentas" a essa hora? rs

Acho que nem me preocupo com a lotação mais...mas sim com as reclamações...

Grande dúvida: se for de carro pega trânsito, se for de metrô o estresse é equivalente...

lembra o tal do " se correr o bicho pega, se ficar o bicho come" ...

Antz - pequenos GRANDES problemas...

2007-08-28T13:40:00.000-07:00

Já assistiu aquele desenho 'Formiguinhas' (Antz) ? Engraçado...como algo tão pequeno pode ser totalmente desesperador...
Me lembro daquela cena em que o personagem principal, Z, corre desesperadamente fugindo da gota d'agua.

Muitas vezes me sinto assim...mesmo vendo alguns problemas tão "pequenos", sinto-me como se eles fossem me envolver e sufocar.

Vivo fugindo deles!

Talvez seja o modo como eu os enxergo...quem sabe?

Cliente fiel?

2007-08-23T08:26:00.000-07:00

Ando lendo um pouco mais do que costumava ler...acho que isso tem ampliado meu senso crítico. Achei bem interessante a frase publicada no portal da propaganda por Cadu Lemos:

"O foco do cliente e não no cliente."

Vi essa frase numa matéria sobre CRM(Customer Relationship Management), em português - Gestão de Relacionamento com o Cliente. Inclusive, outro ponto interessante que foi comentado é de que as empresas fazem todo um esforço em busca da tal fidelidade, procurando ferramentas de última geração do CRM sem ter a visão necessária integrada do assunto. O fato é que não existe essa fidelidade. Segundo Cadu, o conquista-se a lealdade.

Não concordo plenamente, mas acho que é bem por aí....Promoções e outras ferramentas de Marketing "fidelizam" o cliente temporariamente...

"Itaucard paga as suas compras"

2007-08-22T09:32:00.000-07:00

Hoje está sendo lançada a campanha do Itaú feita pelos caras da DPZ com o slogan "Itaucard paga as suas compras"...mas o que mais me chamou a atenção foi a abordagem da personagem Sorte, interpretado pela atriz Graziella Moretto. As situações são expostas de uma maneira cômica, mas bem clara. Simplesmente espetacular, no meu ponto de vista...

Tomada de decisão

2007-08-15T09:57:00.001-07:00

É difícil lidar com pessoas, sabia? Um dos maiores problema da sociedade atual e também uma das maiores soluções...
Quantas e quantas vezes é preciso fazer uma escolha que envolve sentimentos?
Ando pensando bastante nisso, ainda mais porque sou o coordenador do grupo da faculdade nesse semestre...uma coisa sei: preciso ter atitude diante dos desafios, visando a solução de cada um deles...

Paraíso temperado...

2007-07-25T15:28:00.000-07:00

Acho que seria legal ir pro Canadá...

País desenvolvido, segundo maior em extensão(perdendo apenas para a Rússia), as quatro estações bem definidas(detalhe: neva no inverno...rs), baixas taxa de natalidade e densidade demográfica que levam o país a incentivar a imigração...

O governo de lá faz campanha para atrair trabalhadores estrangeiros para viver em situação legal, oferecendo oportunidades nas áreas de tecnologia da informação, biotecnia, mecânica, elétrica, enfermagem, entre outras. Idiomas oficiais: francês e inglês...

Tava lendo num blog que o Canadá é um país "multicultural"...nao só pelo fato de ter sido colonizado por ingleses e franceses, mas pela crescente imigração que vem desde o final do século XIX...O Canadá possui um dos mais altos padrões de vida do mundo. O país vem sendo apontado pela ONU (Organização das Nações Unidas), desde 1992, como um dos países de maior IDH (índice de desenvolvimento humano) do mundo.

Será que eu teria coragem de largar tudo aqui no "Terceiro Mundo" para conhecer esse aparente paraíso temperado?

O que eu sei sobre a vida?

2007-07-10T16:57:00.000-07:00

Quando olho para a imagem ao lado fico pensando no quanto eu ainda não conheço sobre a vida.

Pela aparência parece que eu sei muito, mas embaixo disso há um mundo muito maior que guarda segredos que talvez só Deus saiba...

(Imagem extraída do blog Páginas Rasgadas:http://www.portaldavaca.com.br/simagens/interessantes/05/pequeno_iceberg.jpg)

MOTIVAÇÃO= MOTIVo + AÇÃO

2007-06-27T14:32:00.000-07:00

É estranho saber que as pessoas funcionam a base de empurrões.
É algo que tenho aprendido, todos nós precisamos de motivação: motivos que levem a ação.
Talvez seja por isso que é citado o termo "esforcem-se" para manter a unidade do Espírito pelo vínculo da Paz na Bíblia...
Uma hora estamos no "gás", depois de um tempo precisamos apoiar em alguém, outra hora só reclamamos da vida, voltamos a pensar positivo...
Uma coisa é certa: a vida não é facil, ela pode até ser simples, mas ela precisa ser difícil para que eu aprenda a crescer...